취소·환불 규정
도착일 3일 전까지는 전액 환불하거나 수량·도착일을 바꿀 수 있습니다.
1. 취소·변경
| 언제 | 취소 | 수량·도착일 변경 |
|---|---|---|
| 도착일 3일 전까지 | 전액 환불 | 가능 |
| 도착일 2일 전부터 | 환불 어려움 ※ | 수량 늘리기만 가능(남은 수량 안에서) |
※ 키트 속 매실은 도착일에 맞춰 수확·씨 빼기·포장을 마치는 신선식품이라, 이 시점부터는 다시 팔 수 없어 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 사실은 결제 전 화면에 미리 알립니다.
2. 받은 상품에 문제가 있을 때
- 매실이 상했거나, 수량이 모자라거나, 구성품이 빠진 경우 받은 날 사진과 함께 010-2068-7730 또는 huny5050@naver.com로 알려 주십시오.
- 확인 뒤 다시 보내 드리거나 해당 분량을 환불합니다. 위 기한과 관계없이 처리합니다.
- 배송 중 늦어져 체험을 못 하게 된 경우에도 같이 처리합니다.
3. 환불 방법과 기간
- 카드·간편결제: 결제 취소(카드사 사정에 따라 3~7영업일)
- 계좌이체: 알려 주신 기관 계좌로 3영업일 안에 입금
- 일부 취소는 취소한 수량만큼 환불합니다.
4. 신청 방법
예약번호와 기관 이름을 적어 문자(010-2068-7730) 또는 이메일(huny5050@naver.com)로 알려 주십시오.